保靖农商银行：精细化服务，一部手机就是一家银行

自湖南农信新版手机银行3.0版本发布以来，保靖农商银行明确主体责任，牢牢站稳科技赋能金融高质量发展立场，精细化服务，多措并举做好新版手机银行业务宣传及账户回迁工作，不断提升金融服务质效。

线下＋线上宣传，广拓用户。一是抓实厅堂营销，通过张贴海报、LED屏宣传、发放宣传册、柜面营销等方式，利用开门红活动契机，设置进门有礼等活动，营造氛围，吸引客户，做好账户回迁工作。在微信公众号、视频号、微信朋友圈、当地为民村（社区）群等做好线上宣传，拓宽新版手机银行推广面。

“上下”联动，深耕客户。成立线下“营销专班”，进街入巷，走客户、问需求，在高频互动中增加客户粘性，提高新版手机银行开户及账户回迁率，并定期将走访成果及经验分享至员工交流群。机关各部门定期与联点支行开展线下走访行动，以该行助农终端等金融服务站、人流量大的超市、小卖部等为据点，积极宣传新版手机银行多项便民功能，有针对性地做好新版手机银行拓户及账户回迁工作，提升金融服务满意度。

“存量+新增”，精准营销。针对存量手机银行客户建立台账，通过电话、短信、微信等方式逐一通知存量客户进行账户回迁工作，以客户需求为导向，提供必要的上门指导服务。采取各种精准营销方式，在各种形式的业务宣传活动中获取新客户，扩大新版手机银行用户覆盖面。

“一部手机就是一家银行”，该行新版手机银行3.0版本功能更全面、使用更高效、服务更精准，为新老客户带来更加优质的金融服务体验。下阶段，该行将持续深入贯彻省联社加快数字化转型理念，扎实做好普惠金融创新成果推广工作，持续做好新版手机银行宣传及账户回迁工作，以科技创新推动普惠金融高质量发展。