通道农商银行：“三个强化”助推账户管理

为进一步落实监管要求，防控账户风险，通道农商行通过“三强化”为账户管控工作保驾护航，确保账户控制及解控工作顺利实施，减少客户投诉和舆情风险。

一、强化宣传，营造账户安全环境 通道农商行多次组织职员深入乡镇、村居通过走访、发放宣传单及手册、粘贴海报等方式开展账户安全宣传。采取现场教学的模式对账户开立、安全管理，保密制度、防患电信诈骗等知识进行宣传，现场进行疑惑解答，让更多的客户了解账户管理，正确对待使用账户，防患诈骗。

二、强化培训，提升账户管理能力对账户进行管控前，对全体柜面人员从账户控制政策依据、解控操作渠道及流程、对外应答口径等方面组织多次线上业务培训，为及时解答和解决客户问题奠定基础。

三、强化审查，不断强化账户管控。明确要求工作人员除做好开户基本操作外，还要严格做好尽职调查，本着从“了解你的客户”的原则入手，主要围绕客户手机身份识别、开户意愿真实性核实、是否曾触范反洗钱系统及账户系统预警、客户已有账户流水排查”四个方面展开。