慈利农商银行：更近距离 更好服务

柜面服务，是银行业务的基础，是发展的根本。虽然柜台内外，隔着厚厚的玻璃，偶尔情绪的传递会受到影响，但多数时候，依然能感受到彼此的温情。

临近下班，零溪支行柜面接到一通电话，话筒那头的女士慌乱的询问柜台几点下班，并且请求柜台工作人员等等她，她需要将定期存单转换为活期存款去缴纳父亲在医院的治疗费用。事情发生的很突然，她不得已只能拨通支行的电话，寻求帮助。当时已经四点五十，但是关系到客户父亲的身体健康，柜面工作人员耐心安抚着对方，叮嘱着她路上要注意安全，肯定的回复会晚点下班，直到将她的事情处理完。客户住在较远的村落，她搭着摩托车到营业大厅的时候已经五点半了，工作人员快速地为她办理好业务，大堂经理细致的帮她整理个人物品递到她的手上。接过东西，她不停地表达着感谢和歉意。听着她的话，心中愈发的感受到虽然基层柜员力量薄弱，但农商银行永远是离客户最近的人。当客户遇到急需解决的问题时，农商人更要竭尽全力的做的更多，想得更多。

一笔业务，十几分钟，却是人与人之间的言语和情感的互通。尽心尽力为客户解决难题，客户也一定能感受到农商人的付出与心意，长此以往，自然会产生信任与依赖。农商银行既是“草根银行”，那农商银行一定会扎根在乡间，并且一步一步坚定地走到大家心里。