怀化农商银行：“移动银行”暖人心

心系三农，不惧三伏。近日，怀化农商银行通过与财政部门的对接了解到辖内有20多名90岁以上的老人需要发放高龄补助，来网点办卡不方便。得知这一情况后，该行迅速安排移动银行小分队驱车十余公里针对该部分人群开展了一次专门的上门金融服务，为老人家们悉数办理了乡村振兴卡绑定惠农惠民补贴业务，为他们解除了后顾之忧。

近年来，怀化农商银行创新工作流程，提升服务质效，践行以人民为中心的宗旨，加强金融服务全覆盖，积极履行社会责任，关心老年客户的需求，提升适老化服务水平和应急处理能力。

据悉，该行已在政务中心设立了专门金融服务窗口，在五个网点提供不动产抵押登记注销一站式服务、设立了一个企业开户帮办服务点和10个社区（村组）金融服务e站。下一步，该行将继续坚守服务三农、服务小微责任，针对重点客户和特殊人群，结合户籍信息进行挨家挨户摸排，特别是100岁以上的客户、高龄独居老人采取按月回访制，向广大客户群体提供更多各种温情服务情暖五溪大地。