安仁农商银行：开展“湖南省金融消费者权益保护行长接待日”活动

为期一个月的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动于9月15日全面启动，9月21日为“湖南省金融消费者权益保护行长(总经理)接待日”，为进一步提升社会公众金融素养，维护金融市场和谐稳定和消费者合法权益，安仁农商银行围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，在全行开展了“行长接待日”活动。

活动中，总行由该行行长龙俊坐镇，各支行由支行长坐镇，接访活动分别在总行和辖内23个支行进行。

活动现场，总行行长龙俊化身“金融知识宣传员”，与来访者面对面交流，向来访者宣传金融常识和政策法规，认真倾听来访者对该行产品和服务的意见和建议，现场接受来访者的咨询和投诉，并及时解疑释惑、回应诉求。

此次活动全行共接访53人次，收集相关建议20条，为30名消费者解决了诉求，增进了该行与金融消费者之间的沟通和了解，增强了消费者对该行的信任感和满意度。后期，该行将持续坚持以客户为中心，优化服务，采用线上线下相结合的方式，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，不断提升消费者的金融素养和金融安全意识，加强金融消费者权益保护工作，维护消费者的合法权益。