桂东农商银行：“五把斧”全面推进“整村授信”

民族要复兴，乡村必振兴。作为桂东县域服务“三农”的金融主力军，桂东农商银行始终坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，强化责任担当，充分发挥自身优势，紧扣农村经济发展特色和客户信贷需求，大力拓展服务乡村振兴的深度和广度，从阵地、管理、机制、队伍等方面入手，实施“五把斧”加速推进授信用信，有效拓宽普惠金融覆盖面和渗透力。截至目前，该行授信户数12809户，授信金额298802万元，；用信户数6820户，金额137702万元。

强化领导  构造“支部+网格”组织架构

该行根据村级网络机制，依托4个党支部15个网点，将辖内行政村，划分为以支部为中心的4个大网格和以网点为中心的15个微网格，建立由各支部书记担任大网格负责人，各网点负责人担任微网格负责人，全行员工担任网格员的组织架构，形成党委带头、支部联动、全员参与的工作格局，使网格管理成为金融服务的坚强堡垒，实现金融服务“零距离”、百姓需求“全响应”，真正使“党建+网格”成为解决客户需求的“诊所”、服务群众的“阵地”，让更多群众时时感受到网格的“家温度”，以网格化营销服务体系打通金融服务“最后一米”。

广泛覆盖  推进“党建+乡村振兴”战略合作

该行积极与各乡镇党委、各村党组织对接，搭建党建共建平台，推广“党建+金融助理”模式，借助红马甲服务活动，派出金融助理开展形式多样的宣传和金融服务活动；重点在支持区域发展、推动实现政银共赢等方面开展深度合作，不断挖掘农户实际金融需求，不断提升县域客户对农商银行金融服务的认知度。截至目前，该行已与辖内各个乡镇及村委签订战略合作协议，实现了全县乡镇全覆盖。同时以“信用村、信用镇”创建为载体，深入开展“手拉手”活动，通过组织联建、资源共享、机制共创，推动党的组织优势与金融的杠杆力量深度融合，提升普惠金融服务能力，加大信贷支持力度，把更多的金融资源精准有效投放到乡村振兴的重点领域和薄弱环节，助推农村集体经济和农业产业发展，打通金融助力乡村振兴“最后一公里”。

全员参与  实施“专职+兼职”人员配置

该行成立乡村振兴服务队，开展授信用信工作，由专人负责开展金融知识宣传、金融需求摸底和对接，不断创新工作思路，以让老百姓听得懂、听得进、听得好相关讲座、金融服务宣传内容为主线，下足功夫花样百出。尽量以土味乡音进行金融知识授课讲解、为了让老百姓融入快，把讲习内容与村风民俗相结合，通过多种方式既让群众听得懂、又让群众学得会。同时开展全员大营销，实现授信用信工作专职专能和全员整合互通互补。截至目前，该行服务队已深入全县112个行政村开展金融知识宣传，有效解决因客户经理人员少、管户多、宣传不到位的问题，让老百姓真正了解了整村授信“家庭备用金”的实惠。

促进延伸  促进“线上+线下”双联互动

该行员工首先问询客户需求，针对不同业务流程，以耐心、细心的工作态度，进行金融普惠工作，营造良好的普惠金融氛围，让他们明白银行卡线上办理，贷款征信和各类投资等内容，为客户普及金融知识。主动延伸金融服务，提高人民群众获得感。同时线上借助微信公众号、抖音等平台，多角度、高频次宣传金融知识，同时与各个村委建立网格微信群，与村委干部、网格长在各村微信群中深入交流整村授信、惠农政策及其他金融知识，积极推动微信银行、手机号码支付绑定等数字化金融服务产品的普及应用。线下该行借助“金融夜校”“整村授信大讲堂”等载体开展专题营销，送金融知识下乡、送利率优惠于民，同时结合“大走访”活动，积极做好金融服务与客户需求的有效衔接。

提起干劲   达到“考核+督导”有机结合

该行以考核激励为突破点，将“整村授信”工作落到实处，在“周例会考核方案”中将整村授信用信户数净增、信用农户授信户数作为贷款营销中的一项重点考核指标，与全员绩效考核挂钩，同时本着“不让任何一个网点掉队”的原则，认真分析各个网点各项任务指标完成进度，对完成情况较差的网点要制定切实可行的帮扶计划，在该行营销竞赛活动方案中，以支行、部室为单位，从绩效工资中拿出专项资金对授信用信户数实行“专项考核”，重奖重惩，全面激发员工营销积极性。