益阳农商银行：“福祥e站”缩短农村金融服务距离

近年来，益阳农商银行依托“福祥e站”着力健全多元化广覆盖的普惠金融服务体系，为广大群众提供多层次全覆盖的金融服务，将服务半径延伸到群众家门口，服务渠道更畅通，获得广大群众的认可与好评。今年以来该行新建“福祥e站”112个，站点已达240个，基本实现益阳市区农村全覆盖。

以更认真的为民态度建站。在“福祥e站”选址时，优先考虑村部和人流量集中的超市、商店，确保金融服务效率。把“选对人”摆在更重要的位置，挑选认同农信文化、热爱农金工作、服务意愿强的人员作为“福祥e站”代办员。同时对代办员加强培训指导，引导村民办理业务，热诚做好服务。一些代办员为便于帮助村民办理各项缴费业务，细心地在老年人手机背面贴上手机号码和电费账号，让群众感受到了实实在在的便利，金融业务与商店经营相互促进，生意也越来越红火。

以更大的投入完善硬件设施。目前该行共计投入安装242台设备，其中助农终端105台，福祥通137台，部分站点配备了点钞机、保险柜、摄像头等硬件设备，争取用更多的科技设备为当地人民带来最大的便利。

以更优的服务丰富站点功能。该行将“福祥e站”打造为村级便民服务站，除提供小额资金调剂、转账、缴费等实惠、便捷、综合的金融服务以外，部分站点还采取与村支部合作共建的形式，共建了留守老人室、留守儿童活动室、村民阅览室、村民活动室等，并以此为平台开办了金融夜校，提供非金融服务。北峰院村和黄家湖村的“福祥e站”分别联合人民银行益阳市中心支行开展了多次“金融夜校”活动，既得到了监管部门的肯定，也深受当地群众的欢迎。

今年以来，该行所有站点累计办理各项业务628693笔、交易额76226.31万元。村民不出村就可以办理日常金融业务，进一步满足了农村居民、老年人口的金融需求。