冷水江农商银行：拾金不昧真品质，金融服务暖寒冬

作为冷水江人民自己的银行，一直以来，冷水江农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从细微之处着手，从点滴小事做起，以实际行动彰显了百姓银行的温度与责任。

2023年11月27日下午，冷水江农商银行球溪支行迎来了一位七十岁左右的老人家办理退休工资支取业务，该客户办完业务后匆匆离开网点。当班柜员罗浩在为下一位客户办理业务时，发现在窗口外面的凳子上有一张100元的钞票，于是赶紧查看监控，发现正是那位老人家不小心落掉的。他立刻拨打老人家的电话号码，发现却是空号。于是，他赶紧向周围的客户打听是否有人认识。几经辗转，罗浩终于找到了与老人家认识的邻居，顺利地联系上了对方。

即刻，老人家来到了球溪支行，满眼含泪颤颤巍巍地从罗浩手上接过100元钞票，并递上了一封手写的感谢信，说道：“小罗啊！真的太感谢你了，虽然100块钱并不多，但没有想到你们能够如此费心地联系我。”罗浩立马说道：“黄爷爷，不用谢，您把钱存到我们农商银行，是因为您相信我们，我们有责任守护好您存在我们银行的每一分钱。”老人家深受感动地说道：“我把钱存到你们农商银行，是真的很放心！”

下一步，冷水江农商银行将不断创新服务方式，延伸服务半径，为广大客户带来更好的服务体验，通过一点一滴的用心服务，做客户的贴心银行，树立农商银行浓情暖域的品牌形象。