沅江农商银行：为客户解决硬币存兑难题

“清点硬币确实费时还费力，感谢你们不推脱、不懈怠，我也实实在在感受到沅江农商银行的温暖服务，为你们点赞！”业务办理完毕后，客户王女士给该行高效细致的服务表示赞扬。

近日，王女士拿着一袋硬币来到沅江农商银行营业部询问是否可以兑换硬币。经了解，王女士在韩家汊社区经营一摊面食生意，经营中常收到小额硬币，刚开始没太在意，结果这些硬币越积越多，找钱找不出去，自己又没时间清点，怎么处理使客户犯了难。

在了解到相关情况后，考虑到客户带来的硬币数量多且币值种类不一，该营业部在保证网点能够正常营业的前提下，安排多名经办人员加班加点为客户清点硬币、挑残、鉴别、计数、捆扎，每一步做到有条不紊，经过近两小时的努力，最终为客户兑换了1586.5元纸币。“虽然金额不多，但着实解决了我的难题”，办理完兑换业务后，王女士又在工作人员的推荐下开立了福祥e支付，方便以后线上收款。王女士对该营业部工作人员的真诚服务和敬业精神竖起了大拇指。

“硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。”此次硬币存兑工作，仅是沅江农商银行优质服务的一个缩影。下步，沅江农商银行将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急，帮客户之所需，全心全意为客户服务，全力提高客户满意度，努力为客户提供高效、暖心的金融服务。