衡山农商银行：师古支行上门为客户办理挂失业务

“请问人没法到现场，能不能办理挂失业务？”1月10日，衡山县双全新村村书记来到师古支行，向工作人员问到。面对这种情况，支行主办会计赶紧上前了解情况，经详细询问后了解到，客户阳先生是一名五保户，本人住在敬老院，遗忘密码且目前人瘫痪卧床不起，无法亲自至网点办理业务，所以村书记想为其代为办理取款业务。在了解了整件事情的来龙去脉后，本着为客户着想的服务理念，按照规范化服务流程，在合规操作的前提下，该行立刻安排两名工作人员上门为阳先生提供银行服务。

“你们农商银行服务真是太周到了，太感谢你们了，多亏了你们上门服务，才解决了挂失的麻烦事！”阳先生挂失问题成功解决后，村书记对衡山农商银行师古支行上门服务这一举动表示真诚感谢，对衡山农商银行用心高效的优质服务给予高度赞扬。

此次上门服务仅仅是衡山农商行“为民、便民、利民”服务的一个缩影，一直以来，衡山农商银行致力让每一位客户感受到暖心银行的优质金融服务，不断提升优质文明服务水平，以实际行动践行社会责任，向客户传递温暖，积极打造一个衡山老百姓身边“有责任，有温度、有速度”的贴心银行。