安化农商银行：情系大众 服务民生

“太感谢你们了，这真是帮了我家一个大忙，你们的服务真是太暖心了！”日前，安化农商银行柘溪支行以暖心服务获得了客户谢阿姨高度赞扬。

因电路老化，安化县柘溪镇客户谢阿姨家的砖房燃起熊熊大火，家电全部烧毁，仅放在棉衣里的5600元现金勉强救出，但票面已严重碳化，客户赶忙带着碳化的现金来到该行寻求帮助。该行员工了解情况后，第一时间安排专人积极处理。因现金大面积损毁难以确认，需到中国人民银行益阳市分行进行兑换处理。针对该情况，该行主管会计与客户经理即刻带着谢阿姨启程赶往益阳鉴定，成功兑换了5500元正常纸币，为谢阿姨减少了火灾损失。

情系大众，服务民生，安化农商银行柘溪支行以实际行动为客户排忧解难。下阶段，该行将继续秉承以客户为中心的宗旨，想客户所想，解客户所需，做老百姓身边最贴心的银行。