安化农商银行：提高警觉 守护百姓 “钱袋子”

近日，安化农商银行南金支行柜台迎来了一位行色匆匆的客户陈某，该客户急切要求柜台人员提高其非柜面业务交易额度，并需要立即汇款。

该行主管会计张胜男立马警觉，通过观察发现客户陈某神色慌张，言辞闪烁，办业务过程中不断翻看手机并催促办理。经过多次询问，了解到该客户急需转账进行刷单，并声称无任何风险，该行主管会计判断客户极有可能正遭遇电信诈骗。针对该情况，该行主管会计及时向支行行长汇报，并对客户进行了耐心劝导，再次普及反诈相关案例和知识。通过及时处置，该起电信诈骗得到遏止，帮助客户止损3.6万元。事后，客户陈某对该行表示衷心感谢，对该行员工的专业素养和服务态度给予了高度评价。

安化农商银行南金支行以此为契机，以案示警，进一步加强了员工培训教育，提高全员对电信诈骗的防范意识和应对能力。同时，将积极开展防范电信诈骗宣传，普及反电诈知识，进一步提高辖内客户的防骗能力，营造全民反诈的良好氛围。