龙山农商银行：金融及时雨润泽灾后家园

洪水退去，家园待兴。面对洪灾带来的创伤，龙山农商银行石牌支行迅速响应，以“金融为民”为使命，构建起覆盖信贷支持、安全保障、便民服务的立体服务网络，为灾后重建注入强劲动能。

精准滴灌 信贷活水激活产业生机

灾后，石牌支行第一时间组建信贷服务专班，通过“线上+线下”双轨摸排机制，对存量信贷客户受灾情况展开地毯式排查。该支行工作人员与村干部组成“金融服务队”，踩着泥泞实地了解农作物损毁、商户经营停滞等情况，宣传灾后重建贷款政策，为有资金需求的农户量身定制信贷服务方案。针对受洪水冲击的商户，支行推出“一对一”帮扶机制，详细了解其经营困境与资金周转难题，对于有贷款需求的客户开辟绿色服务通道，帮助缓解资金压力，助力恢复正常经营。

筑牢防线 安全服务守护客户权益

面对自助取款机因灾维修现状，支行全员化身“安全卫士”，在营业厅设立临时引导岗，耐心指导客户通过柜台办理资金业务。针对身份证丢失的客户，工作人员不仅协助完成银行卡口头挂失，还详细说明操作流程与后续补办要点，让客户心知肚明。为解决特殊群体的金融需求，支行组建“移动服务小分队”，携带便携式终端设备，为行动不便的老人提供上门服务，将金融服务延伸至百姓家门口。

温暖同行 金融担当照亮重建之路

从紧急信贷支持到贴心便民服务，石牌支行用实际行动诠释了“百姓银行”的责任与担当。该支行负责人表示：“灾后重建是一场持久战，我们将持续优化金融服务方案，通过延长还款期限、优化办理流程等措施，帮助受灾群众轻装上阵。同时，将加大金融知识普及力度，提升群众的抗风险能力，与灾区人民携手重建美好家园。”

洪水无情，农商有爱。在这场与时间赛跑的灾后重建战役中，龙山农商银行石牌支行正以金融之力，浇灌希望之花，让受灾群众在废墟上重新燃起生活的希望。