昭阳农商银行：多方联动寻失主，拾金不昧暖人心

近日，一位客户在办理业务后不慎遗落600元现金，昭阳农商银行罗城支行柜员通过多方努力，最终联系上客户并完璧归赵，用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念。

当天，大堂经理小颜在打扫卫生时，发现柜台角落有一叠现金，经清点共计600元整。她立刻回忆起刚办理完取款业务后匆匆离开的李女士，推测可能是其遗落，但此时李女士已离开网点。

为尽快联系上失主，小颜第一时间向网点负责人汇报，并通过翻查传票、调阅监控核实失主身份，确认为李女士后立即拨打其在综合系统的预留电话号码，却一直无人接听。邓行长提出可以通过李女士的家庭住址，尝试联系当地村委会与李女士取得联系。经多次沟通，大莲村村干部确认了李女士的身份，并协助提供了李女士的有效电话号码。

当李女士接到罗城支行的电话时，才发现自己遗落了现金，随后赶到银行取回钱款。“太感谢你们了！这钱虽然不多，但你们这么负责，真的让我特别感动。”李女士握着小颜的手连声道谢。

柜台工作不仅是简单的数字和单据，更承载着客户对银行沉甸甸的信任，在这600元的归途中，该行员工的细心负责与高效处置，为客户挽回了损失，不仅彰显了金融机构的责任与担当，还赢得了客户与村委会的一致好评。