“受损钱”变“放心钱”！桃江农商银行暖心兑换解民忧

“真没想到这些钱还能换回来这么多，真是太感谢你们了，帮我保住了辛苦钱。”陈先生握着兑换后的现金，再三向工作人员致谢。

据了解，日前，陈先生携带一袋因存放不当导致霉变、撕裂、粘贴胶带的残损人民币，前往桃江农商银行高桥支行申请兑换。该支行工作人员立即热情接待，严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，迅速展开清分与鉴定工作。无论币值大小，工作人员均逐张进行认真甄别，经过四十多分钟的细致核验，最终依据票面剩余比例，为陈先生成功兑换4820元。办理过程中，工作人员还同步向陈先生详细讲解了残损币兑换规则及人民币正确存放方法，专业高效的服务获得了客户的高度认可与好评。

一直以来，桃江农商银行严格落实残损币兑换相关要求，通过定期组织员工学习残损币兑换标准与鉴别技巧、在各网点显著位置公示兑换办法、设立残损币兑换专门窗口等举措，持续提升服务专业度与便捷性。下一步，该行将继续坚守“服务民生”初心，持续优化残损币兑换等基础金融服务，切实守护群众财产权益，让有温度的金融关怀温暖更多人。