近日,桃江农商银行松木塘支行工作人员凭借专业反诈意识和敏锐洞察力,与警方高效联动,成功阻止一起电信诈骗,为客户避免12万元经济损失。
事发当天上午,瞿女士匆忙来到松木塘支行,要求支取多笔未到期定期存单。工作人员接待时发现其情绪异常、言辞闪烁,结合日常反诈培训及工作经验,判断此事可能涉及电信诈骗,一边以业务需要预约为由安抚客户,一边迅速将情况报告给主管会计。
主管会计立即报告支行负责人,并启动警银联动机制,联系松木塘派出所报警。民警迅速赶到现场,经了解,瞿女士此前接到自称“社保局工作人员”的电话,对方以“代办一次性社保缴清业务”为由,要求其准备12万元现金。在该行工作人员和民警的共同劝说下,瞿女士才幡然醒悟,避免了“血汗钱”被骗。“这都是我的血汗钱,要不是你们这么负责,钱早就被骗走了!”瞿女士连连道谢。
此次成功拦截,离不开桃江农商银行扎实的员工反诈培训与高效的警银协作机制。近年来,该行始终坚守金融为民的初心,持续强化员工反诈技能。下阶段,该行将继续保持高度的职业敏感性与社会责任感,为打击电信诈骗、守护群众财产安全贡献金融力量。