娄底农商银行：金融加持 赋能乡村振兴

为进一步深化金融服务，娄底农商银行以“普惠金融走访  开展正村授信”大走访活动牵引下，锚定服务实体经济、深化普惠金融核心目标，以“座谈问企、面对面助农、手把手扶商”三维发力，将金融服务精准送达每一位有需求的客户，打通服务“最后一公里”。

聚焦“园区”，做实信贷投放。该行以营业部、经开区支行为支点，深入走访辖内娄星产业园区、经开区等小微企业，现场召开座谈会，细致倾听企业负责人对生产经营规划、资金周转需求及金融服务诉求。针对企业需求量身定制信贷支持、资金结算、代发工资等综合解决方案，深化 “存贷联动”效应，助力企业纾困增效、稳健发展。同时对名单内重点企业进行全覆盖走访，并围绕新材料、新能源等地域优势产业开展链式营销。通过多次沟通，与多家核心企业建立了稳固的合作关系，并获取了其上下游客户资源，有效拓展基础客户。例如，在与某钢铁材料核心企业的合作中，支行客户经理提前介入，在5个工作日内，成功为其发放贷款500万元，成功赢得客户青睐。

立足本土，推广特色产品。结合当地小微企业、农业主导的特点，组织员工分组深入企业、商街和农户，加大“小微企业流水贷”、“商易贷”、“农担快贷”、“创业贴息贷”等主打产品的宣传与推广力度，确保产品对接精准。同时落实普惠信贷尽职免责管理办法，完善绩效考核激励机制，加大普惠金融薄弱环节信贷供给力度。完善内部信贷制度，加大民营小微主体首贷、信用贷投放，依法合规支持小微企业主、个体工商户等无还本续贷业务办理。至11月末，各类贷款净增8.56亿元，拓展基础客户1.24万户。

精准服务，做优客户体验。深耕乡村振兴场景，各支行组建金融服务小组走进田间地头、农家小院，与农户、种养殖大户面对面沟通。详细问询种养殖规模、收成效益及资金需求，仔细记录客户存贷金融服务需求，并现场收集信贷资料、开展初步审核，简化业务流程、缩短办理时间。针对商户数字化操作薄弱、金融知识不足等问题，开展 “手把手赋能行动”。客户经理携带移动展业设备上门，一对一指导商户操作福祥e付收款码、手机银行转账缴费等功能，有效解决客户 “不会用、不敢用”困扰。同上，以村社为单位，通过现场讲解、手册发放，普及安全金融、电信诈骗防范等金融知识，现场办理账户绑定、金融服务咨询等业务，切实提升客户金融服务获得感。

金融活，金融稳。下阶段，娄底农商银行将践行金融为民的使命，持续以客户大走访为载体，常态化深化企业、商户、农户对接，优化适配性金融产品与服务流程，让普惠金融活水精准滴灌实体经济，持续为地方高质量发展注入强劲金融动能。