洪江农商银行：20000张！洪江农商银行“金融轻骑兵”连通民生

 2025年10月18日至12月8日，洪江农商银行开展为期52天的“深耕普惠·社保卡服务下乡”专项行动。一支由业务骨干组成的社保卡制卡小组如同“金融轻骑兵”，深入辖区内10多个乡镇网点，足迹遍布30余个村组，累计行程超千公里，现场集中办理社保卡20000余张，接受咨询近万人次，发放宣传资料万余份，以扎实行动将金融服务延伸至“最后一公里”，书写了新时代普惠金融的生动注脚。

统筹部署，织密乡村服务网络

面对农村地区群众办理社保卡路途远、耗时长的现实困难，洪江农商银行将此次专项行动作为深化主题教育、践行金融为民的重要抓手。行党委专题研究，成立工作专班，制定“分片包干、逐镇推进”的实施方案。小组配备多功能移动终端、便携式制卡设备及专用车辆，确保在无稳定网络环境的偏远村组也能正常办理业务。银行提前与各乡镇政府、村委会协同联动，通过“线上群通知+线下大喇叭”的方式，精准预告服务时间和地点，确保信息传递全覆盖。

“我们不是简单‘走过场’，而是要真正‘扎下去’。每个网点驻点服务3至5天，确保周边村组居民都能知晓并享受到服务。”专项行动负责人介绍道。这种深度驻点模式，有效避免了服务“蜻蜓点水”，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。

暖心服务，细节之处见真情

深秋至初冬的52天里，服务小组的脚步从未停歇。在黔城镇服务点，工作人员提前一小时到岗，为早早前来排队的村民准备座椅和热水；在塘湾镇，针对老年人群体开设“绿色通道”，设置咨询台，由熟悉方言的工作人员为不熟悉流程的村民提供一对一指导；在雪峰山镇，工作人员主动延长服务时间，确保每一位前来办理的村民都能顺利办结。

最令人动容的是上门服务。在太平乡，得知一位老人因卧床无法前往网点，深夜下班后，两名工作人员携带着设备，徒步走过两里山路。在老人床前完成了信息采集与制卡。“党的政策好，银行的服务更好！”老人家属哽咽道谢。此类上门服务累计达百余次，真正实现了特殊群体“零跑腿”。

服务过程中，小组不仅办卡，更化身“金融宣讲员”。他们利用村民等候时间，用当地方言讲解社保卡的医疗结算、养老金领取、惠民补贴发放等核心功能，现场演示电子社保卡申领流程。同时，结合农村高发的诈骗案例，普及防范非法集资、识别电信诈骗等知识，提升了村民的金融风险防范意识。

成效显著，数据背后的民生温度

截至12月8日，本次专项行动交出亮眼“成绩单”，累计办理社保卡突破20000张，日均服务近400人次。这意味着，在52天的时间里，平均每小时就有近20位村民在家门口完成了社保卡的申领或激活，效率远超传统网点模式。

数据的背后，是实实在在的民生便利与获得感。“以前去县里办卡，得起大早赶班车，来回车费加上误工，少说也耽误一天工夫、花费几十块钱。现在银行到镇上来，一会儿就办好了，省心省钱！”熟坪乡村民刘大姐的感慨道出了众多受益群众的心声。社保卡的普及，使村民能更便捷地享受医保报销、领取各项涉农补贴和养老金，金融服务的可得性与满意度显著提升。

持之以恒，擘画乡村振兴新图景

此次历时52天的专项行动，不仅是洪江农商银行一次大规模的上门服务实践，更是其对“立足本土、服务‘三农’”初心使命的深刻诠释。它将金融服务嵌入乡村生活场景，有效破解了偏远地区金融服务供给不充分、不均衡的难题。

洪江农商银行相关负责人表示，“服务下沉没有终点。两万张社保卡，连接的是两万个家庭的民生保障。下一步，我行将以此为契机，进一步固化‘流动服务+固定网点+线上渠道’三位一体的普惠服务模式。我们计划将社保卡服务纳入年度常态化工作，并探索将小额信贷咨询、普惠金融产品推介等更多功能融入下乡服务中，构建‘一站式、多功能’的乡村金融服务驿站，让金融‘活水’更精准、更温润地滋养洪江的每一寸土地，为全面推进乡村振兴贡献更坚实的农信力量。”