汉寿农商银行：冬日上门服务暖人心

“天气这么冷，你们还专门跑来为我们解决问题，真的太感谢啦！”陈爷爷握住汉寿农商银行聂家桥支行工作人员的手，激动地说道。

 近日，陈爷爷来到该支行柜台，焦急地询问：“我母亲领养老金和补贴的存折、卡全不见了，她已经九十多岁高龄，瘫痪在床两年多，这可怎么办？”柜面工作人员随即安抚陈爷爷，表示可以提供上门服务，让他不要担心，并将陈爷爷的情况反馈给该支行委派会计。为让陈爷爷安心，该支行立即安排两名工作人员前往陈爷爷家中，与陈爷爷的母亲进行交流，完成了代理挂失补办存折及社保卡的相关手续。

后段，该支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，将客户需求放在首位，让每一位客户都能感受到“家门口的温暖”。