开福农合行：举办舆情危机公关与声誉风险管理专题培训

近年来，银行舆情事件呈现“数量不断上升、社会影响有所增大、形式渐趋复杂”的趋势，一旦产生重大舆情事件,银行就得花费大量的时间和精力用于危机处理,并且还常常于事无补。面对新的舆情环境，为提高合行员工危机应对及处理能力，提升合行全面风险管理水平，开福农合行于10月9日举办了为期一天的银行舆情危机公关与声誉风险管理专题培训，合行领导班子、各支行正副行长、直管分理处负责人、机关干部全体以及主办会计、客户经理、大堂经理等关键岗位人员共120余人参加了培训。

此次培训邀请到了全国资深危机公关专家张涛老师授课，张老师曾在联合国科教文组织工作五年，在中央电视台工作八年，并一直从事危机公关及舆情处理业务，他以其丰富的工作及实战经验，通过大量经典案例分析解读和互动研讨，分别从媒体人的角度和企业的角度出发，从危机应对及处理基本原则、处理最佳时机掌握、处理方法及细节注意事项、公众及媒体沟通技巧、舆情监测的重要性及技巧等方面，让学员在生动形象的授课下，对舆情及突发事件危机管理和应对技巧有了深刻的认识和掌握。学员们反馈课程非常切合工作实际运用，对提升综合管理能力意义重大。