为提高客户经理市场外拓营销技能,近日永顺县联社聘请培训机构,举办了全县客户经理外拓营销能力提升暨“两扫五进”培训,业务部室人员、网点负责人及部分客户经理60余人参加,培训共持续七天,并由培训老师全程指导跟进。
培训进行军事化管理,采用封闭式授课,情景式竞赛和外拓实战演练模式。在理论授课中,培训师以“银行外拓营销实战与实训演练”为中心,以“进农村、进社区、进市场、进企业、进机关”为主线,系统地讲解了银行客户的开发与维护、高效的营销策略、营销实战与技巧等外拓营销理论知识,引导客户经理如何拓展业务市场、挖掘优质客户。授课内容丰富,介绍了商业银行先进的理念和好的做法,还紧密联系农信社实际,运用大量实践案例,深入浅出,实用有效。培训还通过现场互动问答、员工示范表演、案例点评、小组竞赛等环节,从柜台服务基本行为规范出发,对营销服务礼仪、营销方式等方面进行了全面系统的培训。
理论培训后,组织全体参训人员进行了外拓实战演练,分成17个小组,在城内及旅游热镇芙蓉镇划分片区进行营销,半天统计通报,微信随时汇报,进行竞赛排名。外拓进行一天,已取得了营销便民卡153张、pos机63台、手机银行381户、信息采集515户的好成绩。