桑植农商银行：元宵佳节送温暖 金融知识进万家

万家灯火元宵夜，一碗汤圆暖人心。正值农历正月十五元宵佳节，桑植农商银行积极融入节日氛围，组织开展形式多样的元宵节主题活动，将金融知识与暖心服务送到群众身边，让传统佳节增添了一份别样的“金融温度”。

融入节会设展台 金融知识“闹”元宵

当晚，桑植县商务局组织的“元宵夜 桑植味”主题活动现场灯火璀璨、人流如织。桑植农商银行工作人员抓住节日契机，在活动现场搭建金融知识宣讲台，摆放宣传展架，向过往群众发放宣传折页，面对面讲解反电诈、反洗钱、人民币防伪、征信保护、防范非法集资等实用金融知识。

“这种养老投资陷阱要当心！”“陌生链接千万不要点……”工作人员结合近期高发的诈骗案例，用通俗易懂的语言提醒大家守好“钱袋子”。不少市民在猜灯谜、品汤圆的间隙驻足聆听，纷纷表示：“既能逛灯会，又能学知识，农商行这波操作很贴心！”据统计，当晚累计发放宣传资料800余份，接受群众咨询200余人次，有效提升了群众的金融风险防范意识。

网点温情送汤圆 便民服务“暖”心头

在桑植农商银行五里桥支行营业大厅，一场温馨的“送汤圆 庆元宵”活动同步进行。工作人员早早煮好热气腾腾的汤圆，为前来办理业务的客户送上一碗碗香甜软糯的汤圆，并送上节日的诚挚祝福。

“没想到来办业务还能吃到汤圆，心里热乎乎的！”客户张阿姨接过汤圆笑得合不拢嘴。在客户等候间隙，工作人员还主动上前，一对一讲解手机银行、网上银行等电子银行业务操作流程，耐心解答客户关于贷款、存款、社保卡等方面的疑问，现场帮助12位老年客户完成手机银行APP的下载与登录，手把手教他们使用“大字版”适老模式，让客户在感受节日温暖的同时，也能跨越“数字鸿沟”，享受到便捷高效的金融服务。

践行初心强担当 品牌形象“亮”起来

一碗汤圆，传递的是温情；一场宣讲，守护的是安全。此次元宵节主题活动，是桑植农商银行践行“金融为民”初心、深化普惠金融服务的一个缩影。近年来，该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将传统节日与金融服务深度融合，用群众喜闻乐见的方式延伸服务触角、传递农商温度。

从春节期间的“送金融知识下乡”，到元宵节的“暖心汤圆+防诈宣讲”，再到日常的“适老服务绿色通道”，桑植农商银行不断丰富服务内涵、拓展服务外延，让金融服务从“营业大厅”走向“百姓身边”，从“业务办理”延伸至“情感连接”。活动当天，不少客户在办理业务后主动与工作人员合影留念，有的还通过朋友圈“晒”出这份特别的节日温暖，实现了金融服务与品牌传播的双向奔赴。

下一步，桑植农商银行将继续立足本土、深耕基层，不断创新服务形式、丰富活动载体，在守好群众“钱袋子”的同时，让金融服务更有温度、更接地气、更入人心，用实际行动擦亮“桑植人民自己的银行”这块金字招牌。