石门农商银行：磨市支行成功拦截诈骗风险，守护客户资金安全

近日，石门农商银行磨市支行大厅内上演了一场暖心又惊心的“资金保卫战”。一位老年客户在办理银行卡业务时，柜员凭借敏锐观察、耐心沟通和热心客户的共同劝阻，最终识破电信诈骗陷阱，避免了资金损失。

当天上午，一位老人来到磨市支行营业厅，要求新办银行卡用于微信绑定。柜员查询发现其已有社保卡且可正常使用，便细心询问办卡缘由。交谈中，柜员注意到老人一直与电话那头的“法律顾问”保持通话，对方正指导其进行微信转账，并称“若银行办不成，就去小卖部找老板代转”。这一异常举动立即引起柜员警觉。

经进一步了解，老人表示自己在网上找到这位“法律顾问”，对方要求先支付咨询费才能提供服务。柜员发现来电号码显示为北京地区，且涉及事前转账，高度疑似电信诈骗。柜员当即向老人耐心剖析诈骗常见套路，反复提醒“凡是电话指挥转账的，十有八九是骗局”。但老人起初不以为然，执意要修改预留电话并绑定微信转账。

此时，厅堂内其他客户也主动加入劝说，纷纷以自身见闻提醒老人警惕风险。在柜员细致讲解和众人热心劝导下，老人终于醒悟，终止了所有操作。事后，老人感激地说：“多亏了你们，不然我这笔钱可能就被骗走了！”

此次成功拦截，既体现了该支行员工较强的风险识别能力和高度的责任意识，也彰显了农商银行守护客户“钱袋子”的使命担当。后续，该行将继续加强反诈宣传与日常培训，筑牢厅堂防线，为老年群体及广大客户提供更有温度、更安全的金融服务。