沅江农商银行：不惧高温“烤”验，精准赋能小微商户经营

连日来，持续高温天气给生产生活带来了严峻的“烤”验。沅江农商银行城关支行的一线工作人员坚守服务岗位，主动下沉走访桃李天下连锁合作商户，上门开展收单码激活、设备调试、系统操作指导等全流程服务，用实际行动保障商户经营结算顺畅。

桃李天下连锁商户布局涵盖餐饮、水果采摘、亲子乐园、烧烤、果饮等多元业态，门店体量大、覆盖范围广、经营场景丰富，收单结算服务是否稳定顺畅，直接关系到商户的日常运营效率和资金周转安全。

眼下正值水果采摘销售旺季，桃李天下连锁负责人向该行城关支行提出服务需求，急需完成码牌调试、员工操作培训和配套账务服务。接到需求后，支行工作人员头顶烈日，第一时间赶赴园区。刚走进采摘园，门店店员就赶忙迎上前：“这么热的天你们还专程过来，快进屋吹会儿空调。”工作人员擦去额头的汗水回应：“我们得赶在葡萄集中采摘上市前把收单设备调试好，不能耽误大家做生意。”

服务现场，该支行工作人员一对一开展实操教学，分步演示系统操作流程：“设备激活后，顾客扫码付款就能实时到账，系统会自动分类归集交易流水，微信、支付宝等各类消费记录都可以在后台一键导出，比传统手工记账省时省力多了。”店员同步上手实操后连连点头：“之前还担心新系统操作复杂，现场学完才发现简单易懂，今后对账省心多了。”

此次高温专项上门服务，顺利完成了桃李天下连锁全部门店收单业务全覆盖，精准解决了商户经营中的结算堵点，进一步拉近了银企距离，夯实了双方的合作基础。

该行城关支行负责人表示，下一步将继续坚持以小微商户经营需求为导向，建立常态化上门服务机制，持续做好商户走访、设备运维和经营赋能等普惠金融服务，不断优化收单结算体验，以更加专业、高效、贴心的金融服务，助力合作商户稳健经营，为实体经济发展提供坚实的金融支撑。