石门农商银行：细心助客户找回百元现金

      “真是太感谢你们了，我自己都完全没察觉钱丢了，要是没有你们，这一百块钱就找不回来了！” 近日，一位老年客户来到石门农商银行罗坪支行网点，握着工作人员的手不停道谢，言语间满是感激。

当天上午，大厅内前来办理业务的群众络绎不绝，不少老年客户排队等候存取款。正在维持秩序、巡视大厅的保安留意到地上有100元钱。保安立刻上前捡起纸币，第一时间将现金上交委派会计。考虑到老人年纪较大，大概率还未走远，且自身并未察觉丢钱，工作人员当即调取大厅监控仔细查看。发现是一位爷爷从口袋拿出存折取钱时带出了100元现金。而老人只顾着取款，办完业务便径直走出网点，丝毫没有发现现金遗失。

工作人员一边查看监控梳理线索，一边打电话联系老人。当老人返回网点，工作人员说明掉落现金的经过、出示监控画面，并将100元现金交还到他手中，老人连忙翻看自己的口袋，这才惊觉钱款早已不在。面对失而复得的100元钱，老人十分动容，反复夸赞网点工作人员和保安细心负责，做事贴心靠谱。

小事见初心，细微显担当。一直以来，石门农商银行扎根乡镇一线，面向广大农村老年客群，始终把细致服务融入厅堂每一处细节。保安、柜员、大堂人员各司其职，时刻留心大厅客户的随身财物，主动守护群众财产安全。从留心地上遗失的现金，到调取监控全力寻找失主，一桩微不足道的小事，彰显出基层金融从业者认真负责、拾金不昧的优良品格。

今后，该行将持续做实做细厅堂暖心服务，多留意老年客户需求，主动提醒老人保管好现金、手机、存折等贵重物品，用一件件暖心小事传递金融温度，守护好辖区百姓的每一份财产。