怀化农商银行：暖心拼接碎币，践行金融担当

近来，怀化农商银行新桥支行迎来一位特殊的客户，居民焦急地带着一堆撕碎的人民币碎片前来求助。据客户描述，家中孩童年幼无知，不慎将纸币撕成多块碎片，自行拼接无果，无奈之下前来银行寻求帮助。

了解情况后，网点柜面工作人员一边耐心安抚客户焦急的情绪，一边主动接过残破币碎片。由于纸币碎片零散、纹路杂乱，拼接难度较大，工作人员秉持高效便民、贴心服务的宗旨，小心翼翼分拣碎片、比对纹路、精准拼接。经过细致认真的拼凑整理，工作人员最大程度还原了纸币原貌，严格按照人民币兑换标准核验无误后，成功为客户办理了全额兑换业务。

兑换完成后，工作人员结合此次情况，向客户开展金融知识普及宣传。耐心讲解爱护人民币及相关法律法规，告知客户人民币是国家法定货币，禁止随意损毁、撕毁，同时贴心提醒家长妥善保管现金，做好孩童的金融启蒙教育，避免此类情况再次发生。

小小碎币见温情，细微服务显初心。一直以来，怀化农商银行新桥支始终立足群众需求，把贴心便民服务融入日常工作点滴。在严格遵守金融规章制度的同时，用心解决群众急难愁盼问题，主动普及金融知识、传递金融温度，以务实的服务举措践行地方金融机构的责任与担当，全力守护群众的资金权益。