常德农商银行：营业部开展社保卡便民服务

为扎实推进第三代社保卡换卡工作，切实解决群众办卡往返奔波、办事不便的难题，2026年8月18—27日，常德农商银行营业部在武陵区人社局的悉心指导下，深入柳叶湖靳家湾社区，开展为期十天的“社保卡便民服务进社区”活动。

活动前期，常德农商银行营业部主动对接社区摸排居民办卡需求，依托社区网格渠道宣传社保卡办理政策、惠民功能及金融反诈知识，提前完成人员调配、设备调试、流程梳理等筹备工作，保障便民服务有序高效开展。

活动现场，营业部严格对照武陵区人社局第三代社保卡推广工作标准，设立便民服务专区，为居民提供信息核验、社保卡开立、功能激活等一站式服务。工作人员现场讲解第三代社保卡的安全优势、各类民生应用场景及实用用卡知识，手把手指导老年客户操作使用，耐心解答群众疑问，引导居民及时完成换卡升级，切实保障居民社保、医保相关权益不受影响。

针对社区高龄、残疾、重病等行动不便的特殊老年群体，营业部秉持特事特办、暖心服务的原则，专门开展上门开卡、卡片激活业务。工作人员逐户上门核对信息、办理业务，让特殊群体足不出户就能享受安全便捷的金融服务。

本次活动累计办理社保卡315张、服务群众360余人次，其中上门入户服务特殊老年群众37人次。暖心的服务赢得了居民一致好评，不少居民纷纷点赞：“天气这么热，银行能上门服务，在家门口就能办社保卡真的太好了！”

下一步，常德农商银行将持续深化与人社部门、街道社区的联动协作，推动便民服务从“能办”向“好办、快办”转变，让普惠金融“活水”流向千家万户，持续擦亮“百姓身边的本土银行”金字招牌。