湘潭农商银行：普惠服务送到家 社保换新暖城乡

为切实解决城乡居民社保卡到期换卡、日常用卡办事难题，湘潭农商银行主动下沉服务重心，携移动办卡设备，送进乡村、社区，将便捷贴心的普惠金融服务送到群众家门口，以实际行动践行“金融为民”初心。

近期，湘潭农商银行荷塘支行组建便民服务小分队，深入竹埠村、新湖村开展社保卡下乡专项服务；鹤岭支行工作人员进驻坪塘街道白泉村公共法律服务室设立服务点开展换卡服务；云峰支行走进湖湘社区会议室开展便民业务；昭山支行组建服务小队，进驻社区开展服务。

各支行现场提供社保卡新开、到期换卡、激活、密码修改、信息核验、电子社保卡申领等一站式业务。工作人员仔细核对群众身份资料，熟练操作移动制卡设备，细致讲解社保卡医保结算、养老待遇领取、存取消费等功能，逐一解答群众咨询。针对高龄、残疾等行动不便特殊群体，提供上门办卡服务，真正实现群众“足不出户”办业务，免去往返网点奔波排队的烦恼。

各支行以办卡服务为载体同步做好金融科普。现场发放宣传折页，普及存款保险、反假人民币知识，并结合电信诈骗、养老诈骗典型案例，揭露陌生来电、短信链接、非法集资等诈骗套路，提醒群众妥善保管卡片及个人信息，切实提升居民风险防范意识。

系列外拓服务精准回应群众急难愁盼，夯实银村、银社共建基础，同时筑牢群众金融安全防线。下一步，湘潭农商银行将持续立足本土，不断优化服务模式，提升辖区群众的获得感、幸福感与满意度。