娄底农商银行：一张社保卡、一座连心桥

“马上就要退休了，没想到在家门口就能换新社保卡，真是又省心又暖心！”近日，娄星区临近退休的市民王先生，在政务社保服务中心办事时，被服务中心娄底农商银行便民服务宣传单吸引，了解到社保卡换发、激活、金融功能开通均可办理，便专程来到距政务服务中心不足三百米的农商银行网点办理第三代社保卡业务。从资料核验、信息录入到卡片激活、功能开通，全程高效便捷、服务周到，短短十几分钟便全部办理完毕，让王先生连连点赞。

作为扎根县域、服务本土的本土金融主力军，娄底农商银行深耕城乡基层、聚焦老年群体，持续做优做实第三代社保卡便民服务，用贴心、高效、普惠的金融服务，把一张张社保卡打造成为服务群众、连接民心的“连心桥”。

网点多、距离近，是娄底农商银行最大的优势。长期以来，广大老年客户、退休群体办理社保业务最怕“跑路远、排队久、流程繁”。娄底农商银行依托遍布城乡的营业网点、村级普惠金融服务点，构建起全覆盖、零距离的社保卡服务网络，真正实现乡镇有网点、村村有服务。无论是城区居民，还是乡村老年群众，在家门口两公里内即可找到娄底农商银行网点，办理社保卡申领、补换、挂失解锁、金融激活、密码变更等全套业务，彻底解决了老年群体办事远、办事难的痛点。

流程简、效率高，让群众办事省时省心。针对老年客户年龄偏大、操作不熟、办事不便的特点，娄星区辖内各网点均专门开通社保卡便民绿色通道，配备专人引导、专人协助，简化办理流程、压缩办理时限，提供一对一暖心代办、耐心讲解服务。对于高龄老人、独居老人、行动不便特殊群体，农商银行计划提供上门核验、上门换卡、上门激活服务，打通民生服务“最后一米”，让老年群众少跑腿、不跑腿。

功能全、用途广，一卡通用惠及民生。娄底农商银行第三代社保卡集社保结算、医保就医、养老金领取、惠民补贴发放、金融存取消费于一体，实现了“一卡多能、一卡通行”。老年客户持有农商银行社保卡，不仅可以安全、便捷领取每月养老金，还可实现药店购药、医院就医结算、日常存取转账、补贴到账查询等多项民生服务，全方位满足老年人日常养老、就医、生活金融需求。

小小一张社保卡，承载的是民生温度，彰显的是本土担当。下一步，娄底农商银行将持续立足本土、深耕普惠，不断优化社保卡服务流程、拓宽服务场景、提升服务质效，持续把便民服务、暖心服务送到群众家门口，用金融温度守护群众幸福晚年，以实干担当架起服务民生的坚实连心桥。