“对你们来说,这只是一部不值钱的手机;可对我来说,里面存着重要资料,太感谢你们了!”10月20日,在沅江农商银行泗湖山支行营业大厅,客户王阿姨接过失而复得的手机,连声道谢。
当天,该行员工外出走访归来,在银行门口发现一部无人认领的手机。考虑到失主可能正在着急寻找,员工立即将手机上交支行负责人。因手机未设置锁屏密码,工作人员尝试拨打通讯录中近期联系较频繁的号码,希望尽快找到失主。电话拨打近一个小时始终无人接听,就在大家有些犯愁时,电话终于接通,对方正是焦急寻找手机的王阿姨。
不久,王阿姨赶到支行。工作人员仔细核对相关信息后,将手机交还给她。看到手机完好无损,王阿姨悬着的心终于放了下来。她表示,手机虽然普通,但里面保存着不少重要资料,一旦丢失会带来诸多不便。
一件小事,一份责任。沅江农商银行泗湖山支行始终坚持把客户利益放在心上,从日常服务中的每一个细节做起,用心守护群众财产安全。今后,该行将继续立足岗位、真诚服务,用实际行动传递金融温度。