湘潭天易农商银行：金融助老进院舍 温情服务暖金秋

10月是全国“敬老月”。为切实解决老年群体金融服务“最后一公里”难题，湘潭天易农商银行营业部组织工作人员走进湘潭县养老院，开展敬老爱老志愿服务活动，将适老化金融服务与暖心关怀送到老人身边。

把柜台搬进院，社保卡换发一站办。针对院内老人行动不便、出行办业务困难的实际情况，工作人员携带移动设备现场办公，为老人们提供第三代社保卡开卡、换卡、激活等一站式服务。从身份核验到卡片激活，每一步都耐心讲解、手把手协助，让老年客户“不出院门、不排队、不折腾”就能办好业务，切实打通适老化金融服务“最后一公里”。

把知识送上门，反诈宣讲护安全。结合老年人日常金融需求，工作人员用通俗易懂的语言向老人们普及防范电信诈骗、识别非法集资等金融知识，提醒大家不轻信陌生来电、不随意透露银行卡信息，帮助老年群体提升风险防范意识，筑牢金融安全防线。

把温情留下来，义剪慰问暖人心。除了金融服务，工作人员还与老人们拉家常、话冷暖，细致询问身体状况和生活需求，送上精心准备的慰问礼品。现场还贴心提供免费理发等便民服务，让老人们清爽舒心，院内欢声笑语、暖意融融。

深耕本土，金融为民。湘潭天易农商银行始终关注老年群体金融服务需求，持续推进适老化服务改造，通过上门服务、移动办卡、金融知识进社区等举措，切实解决老年人“办事难、办事远”问题。下阶段，湘潭天易农商银行将继续把金融服务送上门、把关怀陪伴送到家，用实实在在的行动回应老年群体的所需所盼。