华容农商银行：开展大堂经理能力提升培训

为了进一步提升大堂经理综合素质和一线网点整体形象，提高我行核心竞争力，适应越来越激烈的市场竞争新形势和新要求，1月4日-5日，华容农商银行首次开设了为期2天的大堂经理能力提升培训班，全行大堂经理，各支行代表共计50人参加了这次培训。

培训活动请来了专业的培训机构，对大堂经理的行为举止、业务素质等方面进行了系统的培训，特别就大堂经理应掌握的营销策略与参训人员进行了多角度、深层次的探讨和互动。我行认为现代企业竞争的核心在于人才的竞争，银行的重点在于搞好服务。大堂经理身处一线，是银行联系客户的纽带，地位十分特殊且重要。我行要保持竞争优势，立于不败之地，就需要培养大量一线的优秀人才。同时，在培训中强调了大堂经理优质服务的示范作用，产品营销的攻坚作用，企业利润的促进作用，勉励参训人员努力学习，树立优质文明服务的意识，提倡在全行掀起一个创优秀大堂经理，优秀品牌形象的活动。

通过培训，使参训人员进一步开阔了视野，增强了优质服务的观念和营销意识，掌握了服务礼仪和服务技巧，明确了大堂经理在网点中的作用，激发了员工当好大堂经理，为农商行服务做出自己贡献的热情。