韶山农商行：成功拦截一宗电信诈骗案

最近电信诈骗案件时有发生，城区大部分居民已经有了防范意识，而地处偏远、信息交流不畅地区，特别是农村留守老年人开始成为犯罪分子的主要诈骗对象。

5月11日上午，在韶山农商银行大坪支行成功拦截一起电信诈骗。当时一名老人拿着多张定期存单步履蹒跚，行色匆匆的来到大坪支行营业厅。表示要提前支取并转账给一名潘姓女子，经办柜员苏思敏拿到定期单子发现有几张定期即将到期，在跟老人确认是否支取时以及对于收款人是否是熟识的人时，老人的回答表现的很含糊，这点立即引起了经办人员的警觉，于是她便以日常聊天的方式旁敲侧击了解老人转账事由，是否与潘姓女子熟识，以及家中子女是否知道此事等类似问题，得知是一陌生女子打电话给他邀请他做生意，并承诺有巨额回报，经办人员立即意识到这是一起电信诈骗，马上提醒老人谨防电信诈骗与并请老人与儿女商量或者提供儿女联系方式由银行工作人员与其联系，开始老人对工作人员的劝解还有些反感，工作人员以系统运行缓慢等理由拖延，并继续耐心的给老人讲解宣传，经过劝导，老人最终同意回家与儿女商量后在决定是否打款，事后，证明此事件为一起电信诈骗案件。

因该行客户较多为农村客户，针对电信诈骗，在遇到以前从未办理过转账的客户突然要求进行转账的客户和大额转账客户时，应问清转账事由以及确定客户是否确定收款人真实性，若客户的回答比较含糊和抗拒，柜台人员应立即引起警觉，提示客户谨防电信诈骗，并请客户与家人商量后在决定是否汇款，或者直接与公安机关取得联系。

随着人们防范意识不断提高，犯罪份子的诈骗手段也会越加高明，柜台人员需时刻拉紧心中的拿一根弦，有效提醒客户谨防电信诈骗，才能为客户避免不必要的经济损失！