华容农商银行：积极开展电信诈骗预防工作

近年来，我国电信诈骗案件持续高发。据公安部数据显示，我国电信诈骗案件正以每年以20%-30%的速度快速增长，2015年全国公安机关共立电信诈骗案件59万起，同比上升32.5%，共造成经济损失222亿元。

对此，华容农商银行今年以来将诈骗防范工作纳入到网点内控案防管理之中。首先我们积极向客户介绍防范电信诈骗的相关知识，除了在行内通过电子设备播放各类电信诈骗案件视频外，该行工作人员还亲自向客户讲解各类诈骗案例，以提高客户对电话中奖诈骗、法院查封诈骗、购车退税诈骗、刷卡消费诈骗等诈骗形式的识别应对能力，提醒客户保护好自己的个人信息，不要轻信各类中奖信息、不要轻信别人的投资误导等。

同时，该支行还强化对员工防诈骗技能的培训，除了在每次月会上对电信诈骗的风险点进行分析总结外，还对网点全体人员开展防范电信诈骗知识培训，使其熟悉电信诈骗的防范手法，以提高柜面人员的警觉性和识骗放骗能力。

此外，该行还加大营业区自助服务区的巡视力度，对神色慌张、举止反常的客户，大堂经理和保安将主动上前问清汇款事由、与收款方是否相识等。一旦发现可疑情况，将立即劝阻客户终止办理业务，以从源头上消除风险，确保客户资金安全。