截至今年10月末,临澧农商银行累计安装农信通POS机1017台,发展商户991家。仅2016年,交易笔数达91191笔,交易金额达10.81亿元;实现手续费收入69.3万元,电子银行替代率占比10%。
据悉,该行自开办农信通业务以来,始终坚持“客户满意率就是我们最大的竞争力”的服务宗旨,并突出“两个重点”切实做好农信通服务。一是严格准入条件、优化合作模式。该行对农信通商户制定了严格的准入标准和日常考核体系,在日常发展商户的过程中坚持宁缺勿滥的原则;对于达到标准的商户,该行将适度给予让利;对于未达考核标准的商户,坚决予以召回。二是提供完善的售后服务。该行成立专门的农信通工作小组,并在各支行明确了一名电子银行专干,主要负责对全县各乡镇的农信通商户开展实时培训,并全天候提供售后服务,及时解决各类机具问题或解答用户疑惑,一致获得了当地商户好评,并为此赢得了更多优质客户。