耒阳农商银行：“三个改进”抓作风建设

为解决当前个别员工存在的工作作风不实、服务态度不佳、学习风气不良等实际问题，耒阳农商银行结合“两学一做”学习教育活动，突出“三个改进”抓作风建设。

一、改进工作作风。组织全行员工学习各项规章制度，培养全行员工遵守规章制度，做到自律、自警、自省；增强全行员工以行为家的观念，做到工作脚踏实地，兢兢业业。同时全行实行指纹考勤。

二、改进服务态度。制定网点服务标准化考评管理办法，进一步做好优质文明服务，视客户为上帝，急客户之所急，想客户之所想，礼貌待客，文明用语，以优质服务的品牌吸引客户，留住客户。

三、改进学习风气。将“两学一做”与强化业务学习结合起来，形成全行良好的学习风气，不仅工作中要学，工作之余也要学；不仅要学业务，还要学规则制度，杜绝不健康的业余生活侵占我们的时间和精力。