耒阳农商银行：倾情为住院老人上门服务

“感谢耒阳农商银行，及时帮我解决了大问题！”72岁老人黄某高兴地拿着社会保障卡连声道谢。

近日，耒阳农商银行接到辖内城关支行反映，蔡子池办事处退休员工黄某，目前因肝腹积水在耒阳市第一人民医院住院，急需使用社会保障卡，因其家中无其他直系亲属在家，他本人因病住院无法到柜台领卡，为此客户非常着急。为及时解决客户困难，不影响其住院治疗，同时确保社会保障卡发卡、用卡安全，该行工作人员当晚便携同耒阳市人社局卡服务中心工作人员，利用晚上休息时间，来到耒阳市第一人民医院住院部，进行了上门服务,将老人黄某的社会保障卡送至他本人手中，及时解决了客户住院急需，得到了客户的高度赞扬。

作为代理社保卡业务主办行，该行始终把代理社保卡业务作为履行社会责任的实际行动，坚持以人为本，真情服务群众，特别是对老、弱、病、残等特殊客户群体，特事特办，开通绿色服务通道，得到了人民群众的普遍赞誉，进一步提升了该行“贴心的银行，责任的银行”社会形象。