东风属于炎陵县的偏远山区,外出务工人员较多,导致当地留守的儿童和老人较多。临近年关,正值外出务工人员离城返乡的高峰时期,东风分理处积极响应总行号召,在春节前夕走访慰问留守儿童和老人,送去冬日里的温暖。
1月25日上午9点,东风分理处主任一行3人在村干部的指引下,带上羽毛球拍、书包、笔记本和圆珠笔之类的文体用品驱车前往留守儿童与老人多的村庄。最先到达的是金山村,金山村是东风最大的村,留守儿童较多,走访的4户家庭几乎都是父母常年在外,老人在家照看小孩上学。当东风分理处工作人员走进他们住所的时候,他们都满脸笑容相迎,对农商银行关爱留守儿童、老人之行表示惊喜与感谢。沿着通往金紫峰的山路,东风分理处员工又在细雨朦胧中到达了东风最远的高峰村,给留守儿童、老人送上小礼品、送去农商银行的关怀与爱心。
在关爱之行中,东风分理处工作人员不忘自己作为农商银行人的责任,当遇到老百姓对我行业务不了解时,一一为其耐心的讲解。如在一个留守儿童家中,该户女婿是外地的,想做水果生意,咨询我行贷款的流程,分理处主任耐心地向其讲述了从授信到贷款的全流程及注意事项,得到了潜在贷款户的支持与肯定。
炎陵农商银行作为服务“三农”的地方金融机构,应用心去做服务,想客户之所想,做客户之所想。就像我们这次的关爱之行,虽然送去的是一些简单的文体用品,但是意义却很深远。第一,留守儿童在成长中确实比较艰辛,能为他们送去一丝温暖体现的是我们农商银行的社会责任;第二,前去慰问代表的是炎陵农商银行这个集体,让留守儿童与老人充分感受到了农商银行给予的关爱,树立起农商银行的良好社会形象;第三,慰问之余,还一并宣传了我行业务,特别是在临近年关留守儿童父母返乡过年之际,加强感情交流,拉近与客户间的距离,筑建坚固的感情桥梁,为日后的存贷款业务及其他业务的开展奠定基础。