星沙农商银行：合理安排应对学费集中缴纳工作

2月12日，长沙县各中小学迎来开学，各中小学的学费收缴工作相继开展，长沙县泉塘小学、盼盼中心小学、湘龙小学等6各小学需要在星沙农商银行营业部办理学费集中缴纳，根据往年经验，星沙农商银行营业部提前做出工作部署，合理安排柜台工作，妥善应对了学费的集中缴纳工作。

一是提前对接学校，错开收缴时段。营业部在开学前，主动联系在营业部缴纳学费的学校，错开各学校到营业部进行学费缴纳的时间。二是增加柜台人员，调整柜台分工。当天营业部额外增加两名值班人员和一个工作窗口，一个柜台办理普通业务，另外两个柜台专门负责学费收缴工作。三是做好工作解释，分流柜台业务。积极向前来办理业务的客户进行解释，合理将前来办理业务的客户进行分流，避免出现柜台排长队现象。最终，营业部工作到下午7点，完成了1100万余元的学费收缴工作，全天未出现柜台业务排长队的现象，进行学费收缴的老师也对这样的工作部署表示称赞。