农信社是农村金融的主力军,是地方人民自己的银行,市场在地方,服务更在地方。为此,岳阳县联社在年初成立了业务拓展中心,抓好各种贷款营销,牢牢占据农村根据地,积极服务地方经济社会发展。
在部门性质方面,业务拓展中心将小微信贷业务的客户评价、授信审批、贷款发放、贷后管理等前中后台业务集中在类似于信贷工厂内进行流水线处理。
在人才选拔方面,以观念是前提、道德是基本、能力是保障、责任心是关键为原则,经过多层次的筛选,在全县网点公开选拔了10名学历高、素质好、品质优的青年员工。
在人员培训方面,将培训体系分为战略和技术两个层面,确保培训能“走出去”和“请进来”,培训内容主要包括基本技能、业务知识、道德观念等。
在绩效考核方面,根据团队合作、责权利相匹配、多劳多得、量化考核、存量与增量兼顾等指标进行绩效评估,制定了详细的考核计算方法,充分调动员工开展工作的热情。
在工作内容方面,以优化业务流程、实施分级授权、简化贷款资料、强化放款管理、做实贷后管理为基础,营销产品、服务和品牌,实现关系营销、差异化营销、联合营销和异业合作营销。