新化农商银行：开展消费者权益保护活动专题培训

为全面贯彻落实监管要求，提升员工对金融消费者权益保护工作的认识，强化员工金融消费者权益保护工作行为，新化农商银行于近日组织全县员工召开了“员工金融消费者权益保护工作专题培训”。

保护金融消费者合法权益，提升金融消费者信心、维护公平公正的市场环境，是金融机构实现自身可持续发展的内生需要，也是促进社会公平正义和社会和谐的必然要求。本次培训首先通报了新化农商银行2016年取得的成果，同时要求员工再接再厉，在日常工作中继续严守合规底线，养成良好的规范服务礼仪，充分落实日常服务礼仪等方面的工作，履行保护金融消费者的义务。本次培训以员工养成规范服务、合规展业入手，通过案例教学方式，全面细致的向员工介绍了产品风险等级、客户风险承受能力分类、员工日常服务礼仪规范等实务要点，由点到线、由线及面、连线成轴，全面、深入地开展了一堂内容丰富业务的专题培训。

金融消费者权益保护工作是一项全面的、系统性工作。2017年新化农商银行将不断完善消保工作长效机制，提升公司金融消费者权益保护工作水平，切实履行社会责任。