衡阳农商银行：促进网点规范 保障运营正常

近日，为了加强营业网点库存现金、重要单证管理，保障自助设备正常运行，保持营业网点环境舒适，促进服务行为规范。衡阳农商银行副行长易晓斌和副行级领导汤东生带领运营管理部分二个组对各中心（直属）支行辖内营业网点库存现金、重要单证、自助设备、环境卫生和大堂经理履职等方面进行检查。

从本次检查来看，大部分营业网点能做到帐款、帐证相符；重要空白凭证的领用、核算等能按会计基本制度及合规操作流程办理；能重视文明规范服务工作，服务形象、服务意识、服务质量和环境卫生等方面有了明显提升。对本次检查中发现的问题，各中心（直属）支行高度重视，辖区内存在的问题及时整改，年前未整改到位的，将追究支行负责人责任并进行处罚，运营管理部将对这次存在问题的营业网点整改情况进行复查。

衡阳农商银行在今后优质文明服务的工作中，将加强柜员业务操作流程学习，维护好营业期间内外环境卫生，对大堂经理定期培训，熟悉业务，掌握与客户沟通技巧。切实做好文明规范服务工作。