衡阳农商银行：珠晖支行开展POS机巡查及维护工作

近日，衡阳农商银行珠晖支行组织专员对辖区内安装POS机商户进行逐户的维护及巡查工作，以提高刷卡设备使用率。

一是检查POS机整体运作情况，是否处于待签到状态，上一次POS机刷卡是否正常，POS机是否被损坏，按键是否正常，提示界面是否正常等，对存在的问题、技术故障进行现场排查，对不能及时解决的问题，积极联系科技部门备案解决。

二是检查POS机安全使用情况，检查打印出的结算单是否与当日的签购单金额、数目一致，并检查POS机商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证有无妥善保存，若发现不熟练或不懂的商户，立即进行现场整改和业务培训，确保商户能够掌握操作流程以及维护流程。

三是收集POS机商户使用意见。在巡查过程中，认真听取POS机商户提出的意见和建议，记录在《POS机商户使用意见登记簿》上，并及时对意见进行归纳和总结，反馈到我行电子银行部处理，不断提升服务质量，满足客户需求。