年初,浏阳农商行通过网络升级改造、人员选拔配备,成立了远程监控中心,实现了全行82个网点、44台ATM及2个简易金库的24小时连续不间断全天候监控。
远程监控中心是防案控险、提质经营管理与优化服务的崭新平台,采取实时监控,及时电话提示的措施,对该行文明服务、业务操作、安全保卫和ATM管理等方面工作进行集中督导管理,整改纠偏。通过一段时间的运行,该行网点形象日益靓丽,操作风险得到有效控制。一是监控授权,规范操作。通过远程监控,各项业务授权更加到位,基本杜绝了柜员混岗操作、柜员卡混用等违规操作现象。二是电话督办,亮化窗口。通过电话实时提醒,促使各营业网点员工统一着装,环境卫生干净整洁,办公物品摆放井然有序。三是远程查岗,强化值守。通过基层网点夜间值守人员在摄像头下签到,监控中心电话查岗的方法,使值班备勤制度得到落实,值班守库工作日益规范。四是劳动纪律得以加强。通过领导过问、监控中心重点督查,所有基层网点均能准时到岗,开门迎客。五是头寸介运动作到位。在监控记录下,单人接送头寸现象大大减少,押运人员动作也更加规范到位。
至2月底,该行远程监控中心已记录违规行为145人次,涉及网点56个,共计下发违规整改通知书30份,对违规比较严重的下达了违规处罚通知书13份,罚款2600元。员工对照整改意见逐条落实,对存在问题逐个化解,有效消除了风险隐患。其他单位举一反三,对照自查,起到了防微杜渐的作用。远程监控中心的运行真正展示了合规经营的理念,凝聚了合规促发展的共识。随着它的推广应用,还将进一步引导浏阳农商行整章建制、依规处置,确保制度的可操作性和执行力。