常德农商银行：服务 一“网”撒开

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随着常德社会治理方式创新推进，武陵区丹洲乡纳入了网格化管理建设“篮子”，常德农商银行丹洲支行主动对接、积极跟进，将普惠金融融入“大网”，服务随“网”撒开，带动业务稳步增长。

码在“网”中扫。该行积极与各村委网格管理员联系，详细了解丹洲乡内商户的分布，实现了纵向到底、横向到边、无一漏“网”的信息全掌握。利用总行组织的周年庆活动，在“网内”逐个向商户推介、安装扫码支付。2个月时间，拓展丹洲区域内商户62户，完成扫码支付拓展105户。

户在“网”中开。该行在与网格员联系中了解到，居民每年要交纳社保费，到银行网点缴费大家嫌麻烦。员工就将农商行手机银行具有社保缴费功能、便捷的操作告诉网格员，并演示操作，获得认可。在网格员的牵引下，支行深入各村组进户宣传，当面教授操作，柜面安排专门窗口办理开通手续，内外联动，精准发力，手机银行开户和动户率快速提升。1季度新增手机银行154户，完成序时任务的389%，动户率8.38%，综合排名全行第一。

储在“网”中揽。该行是典型的农村支行，服务对象都是货真价实的“小”和“微”，存款主要来源于农户、商户、涉农小微的生产经营性收入，及外出务工人员的打工收入，员工利用网格员信息多信息灵的优势，建立“1+N”联系机制，及时掌握辖内客户收入进账信息，了解市政府规划丹洲乡征地拆迁的动态，全面把握存款信息源，积极跟踪，实现精准揽存。1季度该行存款日平余额同比增加3323万元。

债在“网”中收。在清收表外不良贷款的过程中，客户经理通常会遇到找不到人或债务人无钱可还的情况。支行借助于网格员，仔细了解表外不良贷款债务人活动轨迹、规律及经济状况变化，找准“死穴”，加大清收力度，效率得到提高，虽然一季度仅完成序时任务的58.03%，但为全年任务完成打下了基础。

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