临澧农商银行：总结营销经验 巩固培训成果

6月7日，临澧农商银行为期半个月的厅堂营销及服务提升培训圆满结束。当日上午，该行在临澧恒威华天大酒店12楼会议室召开培训总结大会，分管人事工作的副行长、人力资源部总经理、各支行行长、委派会计、15名内训师及4名培训指导老师参加了会议。

会上，主导老师对15天来的培训过程进行了认真地点评和总结，并分别针对职业身份的不同，详细地梳理了各个岗位的分工、职责、流程和执行标准。同时，将培训过程中的照片和小视频收集整理，以图文结合的方式制作成微视频。通过观看微视频，共同回顾培训内容、一起回首成长点滴，以此铭记“信使”的身份、开口后的惊喜、改变后的成长…

培训老师作要点梳理

会上，根据各个批次的支行营销业绩打分情况，分别颁发了5个最优团队奖。与此同时，获奖支行行长发表获奖感言。

为获奖团队颁发证书和礼品

“取得这个成绩，我要感谢整个陈二支行所有员工的齐心协力和辅导老师的悉心辅导。我承诺我支行将厅堂营销和服务一直坚持下去，包括晨会和夕会。”陈二支行行长发表感言。

“感谢总行提供的培训机会，让我们得以成长，得以进步，特别是从不肯开口，到肯开口、肯迈腿，新安支行的员工进步很大。后期，我们将巩固好这次培训成果，持之以恒地发挥培训实效，进一步增加到工作中去。”新安支行行长激动地讲道。

“有收获，也有压力。我们城关支行定将压力转化为动力，进一步保护好厅堂营销和服务提升培训成果。”城关支行行长发言。

获奖支行行长代表发言

最后，副行长邱元凤作总结发言，她表示，非常感谢培训老师的悉心授课和精心辅导。每一次培训都是一次实战前的练兵，老师的退场之际，正是大家的上场之时。老师教授的是一种理念和启示，要将思想理念和启示转化为现实行动力，她提出了两点要求：一是从思想上重视，转变理念，切实提高服务意识。二是从行动上重视，全员参与，充分发挥青年员工积极性。

据了解，通过培训，全行员工纷纷认同厅堂服务营销的重要性，并努力做到学有所悟、学以致用，让此次培训成果落地，对有效提升厅堂服务营销战斗力起到了强有力的作用。

总行党委委员、副行长邱元凤作总结发言

为培训老师鲜花以示感谢