为更好的防范风险,规范柜面操作行为,强化服务效率,近日,常德农商银行成立了远程集中授权中心,将分散在各营业网点的业务通过授权中心集中进行授权。
远程授权是借助网络和影像传输技术,将需远程授权业务的交易信息和凭证影像资料同步传输至特定终端,实现业务操作与授权分离的一种非现场授权方式。与传统的授权方式相比,远程授权方式可以提高授权业务监督的独立性和有效性、提高工作效率、有效节约人力资源。
为了确保远程授权工作顺利开展,该行做了大量的准备工作。一是反复研讨、建章立制。该行组织多部门对远程授权审核要点进行讨论,统一授权标准和授权口径;起草了授权中心制度管理试行办法,明确授权人员责任义务;积极与开展集中授权业务的操作演练,对不足之处反复沟通,逐一登记、注解,不断完善授权要点。二是加强业务学习,提高授权人员的专业水平和风控能力。早在5月份,该行就组织授权人员多次前往经验丰富的兄弟行进行岗前培训学习;中心成立后坚持学习制度不放松,及时组织员工学习新文件、柜面业务知识和法律常识;在新系统上线时期,白天同步进行柜面业务授权,晚上跟票进行新系统授权演练,为新系统的全面上线夯实基础。
经过连续一周的测试,远程集中授权成效初显。柜面操作流程日益合规。业务操作实时监督,杜绝了传统授权模式中授权人密码外泄,授权流于形式等因不规范操作而引发的风险。柜面操作效率不断提高。柜员可通过远程授权软件全程不离开柜台办理业务,极大的提高了工作效率,同时对授权业务进行集约化管理,优化了人力资源配置,大大节约了人力成本。