为改善结算环境,提升客户支付体验,近日来,永兴农商行借力“优惠活动”、“交叉营销”以及“点面结合”三大齿轮,轮轴助推扫码支付业务。据悉,截至2017年6月,累计下载天天掌柜APP 600人次,办理扫码支付业务800余笔。流程式的贴心服务和新颖惠民的活动形式使客户真切感受到农商行“轻松一扫 ,‘码’到功成”的快捷支付体验。
农商行扫码支付可让客户在不开通网银、手机银行的情况下,通过在银行填写银行卡号、预留手机号,在支付环节通过天天掌柜APP产生付款码,从而完成支付过程。整个过程只需要一台手机,且规定了每日支付限额,快捷性与安全性兼具。
“惠”民泽商 E路有礼。6月,农商行以“惠民泽商,E路有礼”为主题,开展主题丰富、形式多样的扫码支付优惠活动,以激活送好礼、一分钱吃早餐、超市消费立减等形式,吸引更多客户和农商银行共同分享进步成果。
板块联动 交叉营销。一是充分利用手机银行、信贷等各业务条线板块联动,交叉营销,以薪易贷、网上银行、手机银行“三驾马车”,拉动网点开通、下载、使用APP的良性循环;二是借力省联社“存款超8000亿”活动,依靠包围式的宣传攻势,树立农商品牌形象,将各项电子服务植入民众视野;三是以“访客户、问需求、优服务”活动为契点,深入市场一线收集商户信息,了解客户需求,为下一步合作推广奠定群众基础。
点面结合 多措并举。一是试点推广。以营业部、龙华、城关、马田等网点为试点,按照“先试点,后推广、由点及面,整体推广”的思路,有层次、有顺序开展营销活动;二是外拓宣传。分管领导牵头,网点支行长带队组建营销小分队,对辖区商圈开展覆盖式宣传,帮助客户了解天天掌柜扫码支付业务,现场讲解支付业务的操作流程;三是口碑营销。由于客户抗拒心理强烈,支付场景的拓展和覆盖程度不高,推广工作很难打开局面。农商行员工齐上阵,积极发动亲朋好友向其宣传扫码支付业务知识,并以朋友圈进行推广,以一带百,壮大营销团队,提高扫码支付业务影响力。
据统计,在全体员工的共同努力下,截至6月底,农商银行共收集商户资料8000余户,成功与14家商户签约合作,下阶段,将加大合作优惠力度,扎实做好银联扫码支付的推广工作。