澧县联社优化服务助推县域经济发展

　　今年来，澧县联社把优化信贷服务作为履行“支农主力军”责任的重要举措，通过不断强化服务意识、创新服务手段、完善服务功能，逐步成为当地群众的贴心银行、中小微企业的伙伴银行。

　　一、改善服务，贴近群众。从去年起，该社以“零距离服务”为目标，大力开展网点服务标准化建设，对营业网点进行统一升级改造，将信贷业务从“幕后”移至前台，公示贷款种类、条件、流程、利率、办结时限等信息，真正实行阳光化操作、一站式服务，方便群众咨询和监督。目前，该社已有6个网点完成改造，将信贷柜组从信贷办公室搬至营业大厅，4个网点正在改造之中，尚未改造的27个网点均设立了信贷咨询窗口，并已纳入改造计划。

　　二、丰富产品，满足需求。该联社根据市场需求不断丰富业务品种，相继推出了“快又省”流动资金循环贷款、“新起点”再就业贷款、“顺风顺水”船舶抵押贷款等21个信贷产品，有效满足了不同层次客户的差异化需求。针对当地农业产业化发展，该社大胆创新，以农业生产协会为依托，会员缴纳一定比例的贷款联保基金存入信用社，推出“行业协会+联保基金+信用社”的信贷模式，破解农民贷款难的问题，今年该社已投放葡萄种植等专项农业贷款5800万元，为推进“创业富民”提供了有力支撑。

　　 三、创新手段，惠农富民。针对以往贷款投放时流程环节多、审批速度慢的问题，该社在全市农村信用社率先推行信息化审贷模式，对大额贷款实行网上公示、在线审批、档案电子化、审贷影像化，极大地提高了办贷效率。目前，该社100万元以内贷款7个工作日、100万元以上贷款10个工作日即可办结，很好地满足了一大批涉农龙头企业对大额资金的“急、短、频”需求。该社还加大了ATM、POS机具布放、网上银行、助农取款推广力度，让现代化的金融服务惠及千家万户。