石门农商银行：所街支行用信心征服社保卡激活和手机银行动户率“两座大山”

‍‍石门农商银行所街支行面对半年结算任务重、头绪杂、时间紧的局面，支行行长邱浩然带领全体员工奋力拼搏，用满腔的信心征服了社保卡激活和手机银行动户率“两座大山”。

6月15日“压不良、控风险”百日攻坚专项会议召开时，所街支行已下发社保卡19004张，激活率为60%，如果月底要达到总行80%的最低要求，意味着必须在15天期限内激活3800张社保卡。由于这段期间正是村支两委换届的特殊时期，贷款收息、压不良、资金组织“三大巨头”又要占用大量的时间，社保卡激活几乎成了一项不可能完成的任务。支行行长邱浩然鼓舞大家道：不管采取什么方法，无论加班加点到什么时候，全体员工必须树立信心力争完成。从此，整个支行就像打了鸡血似的，一发不可收拾。一是时间上充分保证。所有员工一律取消了休假时间，柜台上早八点到晚六点不间断保证激活窗口。二是村干部大力支援。镇政府领导在村干部会议上专门强调社保卡激活任务一并加入村干部年度考核，以考核驱动积极性。三是多渠道广泛宣传。包括乡里的广播电视台每天发布社保卡激活公告和未激活人员名单，自行改装流动激活宣传车不断走村串户，打电话单独通知客户等等。四是广开路大肆激活。与村里协商下乡激活，自行到柜台激活，由村干部、家属代为激活等等。最后在大家的共同努力下，社保卡激活任务全面完成。

6月22日总行电子银行部给所街支行下达了手机银行动户最低完成数是100户。在未动户的名册中，外出务工人员、年龄超过60岁的人员、没有智能手机的客户、资料不全联系方式不对的客户占了绝大多数，这些都给该项任务的完成带来了巨大困难。但是邱浩然行长再次强调“只要有信心，方法总比困难多”。一是根据未动户名册分配到人，哪位客户的动户任务，由哪位员工负责，结成一对一帮扶操作对象。二是由员工根据实际情况采取支行现场动户，微信电话指导动户、下乡激活同时指导动户等各种方法。三是根据下欠任务，分配动户数额到人，确保完成数额。如果老客户不能动户，就新开一户手机银行动户，再销掉老客户来完成该数额。短短一周时间，该支行完成了110户的动户数额，超额完成全年手机动户率任务。